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      院級新聞

      醫(yī)院里就診場面堪比春運《安慶晚報》

      作者:張冰 記者 白萍     發(fā)布時間:2017-02-13     瀏覽:4921次     一審:張冰 二審:柯正 三審:朱娟

        春節(jié)長假后的這幾天,我市市立醫(yī)院、市一院、海軍安慶醫(yī)院等各大醫(yī)院里人滿為患,場面堪比春運,部分醫(yī)院單日就診量刷新紀錄。病人猛增,醫(yī)生們只能加班加點,連中午的休息時間都放棄了??床〉娜艘膊惠p松,掛號、就診處處都排起了“大長龍”,有的患者直接被人山人海的場面“嚇”了回去,有的患者折騰了一天,病還沒看完。是什么原因造成春節(jié)后醫(yī)院就診量大幅增加,近期市民就診該注意什么?記者2月7日進行了實地采訪。

       

      節(jié)后醫(yī)院人滿為患

        去醫(yī)院看病,排隊等待很常見。但一等就是一兩個小時,有的患者甚至等待了一整天,就為了拍一張CT片,這種情況在我市來說,相對并不多見。而這種不常見的情況,從春節(jié)假期后便開始在我市部分大型醫(yī)院顯現(xiàn)。

        上午8點半,安慶市立醫(yī)院的門診大廳里可謂“人山人?!?,記者穿行其中,有摩肩接踵之感。記者看到,該院門診大樓里十多個掛號窗口全部開放,每個窗口前都站滿了人,且不斷有患者加入到排隊的長龍中,幾臺平時少人問津的自助掛號機也被圍得水泄不通,好在有專業(yè)醫(yī)護人員在旁指導(dǎo),患者掛號都比較順利。

        “請大家不要擁擠,先下后上,安全第一?!彪娞菘谂?,工作人員扯著已經(jīng)沙啞的嗓子繼續(xù)喊著。電梯上上下下,每一趟都裝著滿滿當當?shù)娜恕at(yī)院不得不派出行政后勤工作人員,在現(xiàn)場控制人流上下,以確保安全。記者循著樓梯而上,內(nèi)科門診處、檢驗室、內(nèi)鏡室、CT室……每個就診區(qū)域里都是人頭攢動。

        “本來應(yīng)該是昨天做CT檢查的,一看前面還有好幾十人在排隊,我就回家了。今天,我特意起了個大早,可沒想到還是有比我更趕早的人,而且還不止一兩個人?!痹谠撛旱腃T室前,王小姐拿著CT檢查的預(yù)約小票已經(jīng)等了快兩個小時?!昂迷谖仪懊婢褪畟€人了,勝利就在眼前啊?!蓖跣〗憧嘈χf。

        記者從該院門診部了解到,春節(jié)長假結(jié)束后,醫(yī)院迎來了就診高峰,每天的就診人數(shù)都在增加。周一增加的尤為明顯,全天共接診5214人次,刷新了該院單日接診量的歷史記錄?!拔覀冡t(yī)院平時的日均接診量基本上保持在3000人次左右,最高時也從沒突破過5000人次。幾乎每個科室的就診量都有所增加,增加幅度較大的有消化內(nèi)科、兒科、骨科、婦產(chǎn)科、心血管內(nèi)科。”門診部工作人員汪俊虎表示。

       

      積極應(yīng)對就診高峰

        在該院門診大樓消化內(nèi)科的門診室外,前來就診的患者拿著病歷和掛號單排起了長隊,不少患者由于等待時間過長,無聊地在走廊里來回踱著步子?!按汗?jié)過后,腹痛、膽囊炎、急性胃炎等患上胃腸道疾病的患者增多明顯。這和春節(jié)期間人們飲食不健康,作息不規(guī)律都有關(guān)系?!痹摽剖彝艉t(yī)生表示。2月6日一整天,他們科室共接診了450名患者,是平時接診量的兩倍,成為近一年來單日接診量最多的一天。

        隨著二胎政策的放開,本來就接診量較大的婦產(chǎn)科變得更加忙碌了。僅2月6日一天,該院婦產(chǎn)科就接診了700人次,全體工作人員加班加點,一直忙到深夜。“前來就診的患者中,很多都是常年在外地務(wù)工的人,她們主要是做一些常規(guī)婦科類疾病的檢查和治療。”該科室潘姍姍醫(yī)生表示。

        記者綜合醫(yī)生們的說法和對患者的采訪發(fā)現(xiàn),春節(jié)前后是一年當中就診量最多的時候,春節(jié)前是小高峰,春節(jié)后是大高峰。節(jié)后就診人數(shù)增多的主要原因包括人們的就醫(yī)習慣,在中國人的傳統(tǒng)觀念里,只要不是什么急病或大病,春節(jié)期間是不愿意上醫(yī)院看病的,都會拖到年后再看。

        另一方面,春節(jié)假期,我市有大量在外務(wù)工的人員回家過年,他們常年在外辛苦打拼,身體上難免落下一些疾病,他們當中不少人會選擇在外出之前到當?shù)氐尼t(yī)院看看病、做做檢查,尤其近幾年隨著生活水平的提高,這部分人群的健康意識明顯增強,有的甚至帶著一家老小上醫(yī)院做全面的身體檢查。另外,就是春節(jié)期間由于過度飲食而得了“春節(jié)綜合征”的患者也比較多。

        為了應(yīng)對節(jié)后就診高峰,記者還了解到,安慶市立醫(yī)院專門制定了應(yīng)對方案。包括增加服務(wù)窗口,在高峰期間,掛號、化驗、檢查、取藥的所有窗口全部開放,實行彈性排班,做到人歇而機器不歇;增加坐診醫(yī)師數(shù)量,增強門診一線力量,取消中午休息,全天開診;調(diào)配行政和安保人員支援門診,充實門診力量,維持就診秩序,最大限度地滿足患者的就診需求。

       

      相關(guān)鏈接:http://aqdzb.aqnews.com.cn/aqwb/html/2017-02/09/content_455953.htm

       

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      患者滿意度調(diào)查

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