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      院長(zhǎng)信箱
      汪**
      [2024-11-22]

      電子醫(yī)保持續(xù)1個(gè)多月不給用

      系統(tǒng)一個(gè)多月了還在升級(jí)?醫(yī)保官方app為什么不給用?別的醫(yī)院都可以用,非要逼人用微信、支付寶授權(quán)醫(yī)保?希望盡快解決,下次還不給使用,我就去醫(yī)保局投訴
      回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的汪先生:
      您好!首先感謝您對(duì)我院的關(guān)注與信任!。針對(duì)您所提出的問(wèn)題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復(fù)如下:我院支付結(jié)算支持電子醫(yī)保碼支付,近一個(gè)多月國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)電子醫(yī)保碼因支付安全等因素,暫不能使用,其他醫(yī)院和藥房均不能使用,敬請(qǐng)諒解,可以通過(guò)微信、支付寶授權(quán)電子醫(yī)保掃碼支付,再次感謝您所提的訴求和對(duì)我院的關(guān)注信任。
      何**
      [2024-11-13]

      無(wú)法線上查詢門(mén)診報(bào)告

      今年兩次在貴院門(mén)診看病,確無(wú)法在服務(wù)號(hào)上查詢到門(mén)診報(bào)告,醫(yī)院也未提供門(mén)診病歷,影響了我司的商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷,希望貴院門(mén)診及時(shí)提供病歷報(bào)告
      回復(fù)內(nèi)容:
      尊敬的市民:
      您好!您反映的“無(wú)法在微信服務(wù)號(hào)上查詢到門(mén)診報(bào)告,醫(yī)院也未提供門(mén)診病歷”問(wèn)題已收悉,現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:
      1、我院工作人員跟您電話溝通后,告知您可以在我院微信小程序查看檢驗(yàn)報(bào)告,但無(wú)法在小程序查看電子病歷,如您需要門(mén)診病歷,可在各自助機(jī)打印,也可至門(mén)診一站式服務(wù)中心打印。
      2.感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持!如有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968。
      請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)閱示!
      方**
      [2024-10-30]

      看病多次跑

      掛號(hào)看病,預(yù)約CT經(jīng)常預(yù)約不到當(dāng)天,病人要多次請(qǐng)假,建議醫(yī)院多購(gòu)買幾臺(tái)CT和核磁,盡量讓病人少跑路。還有醫(yī)院不應(yīng)該收停車費(fèi),病人來(lái)看病,本身就花錢了,停車還不免費(fèi)
      回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的方先生:
      您好!您反映的“預(yù)約CT經(jīng)常預(yù)約不到當(dāng)天以及停車收費(fèi)”等問(wèn)題已收悉,現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:
      1、我院一直實(shí)行預(yù)約掛號(hào)就醫(yī),預(yù)約掛號(hào)可多渠道操作:如關(guān)注我院公眾號(hào)微信小程序預(yù)約、門(mén)診自助機(jī)預(yù)約、“一站式”服務(wù)總臺(tái)預(yù)約、掛號(hào)收費(fèi)窗口預(yù)約等方式。建議您關(guān)注我院公眾號(hào)相關(guān)須知和溫馨提示。
      2、醫(yī)院機(jī)動(dòng)車計(jì)時(shí)收費(fèi)是為了加強(qiáng)醫(yī)院管理,避免社會(huì)車輛長(zhǎng)期滯留占用,停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)市物價(jià)主管部門(mén)批準(zhǔn),嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)部門(mén)核發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),全程接受社會(huì)監(jiān)督。
      感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持,對(duì)您在我院帶來(lái)的不愉快就醫(yī)感受深表歉意!如有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968。

      韓**
      [2024-10-21]

      兒童醫(yī)院內(nèi)一科

      醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士服務(wù)都細(xì)心熱親,唯一就是陪護(hù)方面醫(yī)院要改善,本著到醫(yī)院住院就是為了身體建康,培護(hù)每天早晨六點(diǎn)就收走第一休息時(shí)問(wèn)過(guò)早,第二不可能被子外套天天洗,被子不衛(wèi)生味道重,還望醫(yī)院改進(jìn),我?guī)『⒖床《嗌籴t(yī)院這還是第一次,謝謝!
      回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的病員家屬:
          您好!非常感謝您對(duì)我院的信任,給您帶來(lái)不愉快的就醫(yī)體驗(yàn)深表歉意。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,責(zé)成相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。
          我院規(guī)定,為不影響病區(qū)查房、治療、檢查等臨床操作,陪護(hù)床發(fā)放需在晚上19:00之后,早上收取必須在07:00點(diǎn)之前完成。醫(yī)院要求陪護(hù)床和被套均定期洗曬和消毒,連續(xù)租賃使用的可以貼標(biāo)簽固定使用。
          我院已對(duì)所有陪護(hù)用床和被套等陪護(hù)用品開(kāi)展督查,對(duì)存在的問(wèn)題予以處罰并要求立即整改。醫(yī)院再次嚴(yán)格要求服務(wù)單位每天都通過(guò)紫外線進(jìn)行消毒,定期洗曬,保證布草干凈;責(zé)成服務(wù)單位開(kāi)展宣教,提高工作人員責(zé)任心,增加洗曬頻次,提升服務(wù)質(zhì)量。
          再次感謝您的中肯留言!如有疑問(wèn),請(qǐng)咨詢總務(wù)科,電話0556-5225025。
      黃**
      [2024-10-20]

      西側(cè)停車場(chǎng)

      建議修西側(cè)停車場(chǎng),很不方便
      回復(fù)內(nèi)容:

      您好!非常感謝您對(duì)我院的信任!

          接到您關(guān)于我院東院區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)的投訴后,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視,立即組織相關(guān)部門(mén)展開(kāi)核實(shí),現(xiàn)回復(fù)如下:

          我院為緩解停車難情況,兩年前經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,暫時(shí)開(kāi)放該處場(chǎng)地用于固定停車位飽和之后的臨時(shí)停車場(chǎng),并花費(fèi)了40多萬(wàn)用于地面平整。目前該處臨時(shí)停車場(chǎng)即將在我院立體停車庫(kù)建設(shè)招標(biāo)完成后(現(xiàn)階段已招標(biāo)完畢,正在掛網(wǎng)公示中標(biāo)單位階段),作為立體停車庫(kù)施工期間的過(guò)度停車場(chǎng)再進(jìn)行一次地面平整,待立體停車庫(kù)投入使用后,將關(guān)閉該處臨時(shí)停車場(chǎng)。
      給你造成不便和誤解,向您表示歉意。若有相關(guān)意見(jiàn)建議請(qǐng)與我院保衛(wèi)科聯(lián)系:0556-5225020。
      胡**
      [2024-10-08]

      電梯嚴(yán)重不足

      住院部電梯跟不上醫(yī)院發(fā)展的需求。經(jīng)常出現(xiàn)大范圍等電梯現(xiàn)象,有時(shí)候要等半小時(shí)左右才能到達(dá)。影響很多病人看病或檢查時(shí)間。希望加以改進(jìn)。謝謝!
      回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的病員家屬:
          您好!非常感謝您對(duì)我院的信任并提出寶貴建議。
          近日,我院為提高病房樓電梯運(yùn)行效率,經(jīng)院方和電梯維保單位多次論證后取消病房樓A座電梯單、雙層模式,改為效率更高的全層???單雙層停靠且多臺(tái)電梯聯(lián)控模式。 目前,調(diào)整后正在試運(yùn)行階段,后續(xù)亦會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化。
          再次感謝您的中肯留言!
      張**
      [2024-09-25]

      住院樓電梯問(wèn)題

      我是病人家屬,住院大樓單雙層分別??亢芎侠怼,F(xiàn)在單雙層都停,方便了人民群眾。但也影響了效率。
      建議:3樓以上,單層只能下不能上。雙層也一樣。
      例如:我從6層下來(lái),只能按雙層電梯,單層電梯按鈕無(wú)效。
      這樣,電梯效率很顯著提高。
      上樓,可以單雙都停,方便群眾。
      謝謝!
      回復(fù)內(nèi)容:
      尊敬的病員家屬:
             您好!非常感謝您對(duì)我院的信任并提出寶貴建議。
             近日,我院為提高病房樓電梯運(yùn)行效率,經(jīng)院方和電梯維保單位多次論證后取消病房樓A座電梯單、雙層模式,改為效率更高的全層???、多臺(tái)電梯聯(lián)控模式。 目前,調(diào)整后正在試運(yùn)行階段,后續(xù)亦會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化。
             再次感謝您的中肯留言!
      殷**
      [2024-09-13]

      希望無(wú)線網(wǎng)密碼可以免費(fèi)使用

      老市立醫(yī)院住院部明明有無(wú)線網(wǎng)密碼,問(wèn)護(hù)士無(wú)線網(wǎng)密碼多少,卻說(shuō)不知道,但是對(duì)于我們年輕人還說(shuō),手機(jī)有流量所以影響不大,但是對(duì)于老年人沒(méi)有流量,平時(shí)在家用無(wú)線網(wǎng)刷抖音,刷習(xí)慣了來(lái)說(shuō),住院除了做檢查,就真的是無(wú)聊至極,
      回復(fù)內(nèi)容:

      尊敬的殷女士,您好!

             首先感謝您對(duì)我院的關(guān)注與信任! 您反映的“ 南區(qū)病房無(wú)線網(wǎng)”的問(wèn)題,我院高度重視,現(xiàn)回復(fù)如下:我院東區(qū)門(mén)診、住院區(qū)域已覆蓋電信無(wú)線WIFI,南區(qū)門(mén)診已覆蓋電信無(wú)線WIFI,醫(yī)院5G信號(hào)已覆蓋,醫(yī)院將逐步推進(jìn)和實(shí)施南院區(qū)病區(qū)的無(wú)線WIFI。再次感謝您的咨詢意見(jiàn)和監(jiān)督,我們將提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改善廣大患者的就醫(yī)感受。

      周**
      [2024-08-29]

      感謝你們

      時(shí)光荏苒,對(duì)病人來(lái)說(shuō),每天都是一次新生。在市立醫(yī)院康復(fù)了3個(gè)月,我們從陌生變成了熟悉,這里護(hù)士讓我對(duì)護(hù)理工作有了新的認(rèn)識(shí)。她們用熱情,耐心,堅(jiān)韌,實(shí)在,詮釋了一個(gè)平凡崗位的堅(jiān)守。在黃德秀護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,看到了她們的團(tuán)結(jié)與付出。感謝徐娜娜,王小燕,項(xiàng)紫禪,徐純雁,楊麗等等。謝謝你們!
      回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
          您好!感謝您對(duì)我院的信任和肯定,我們將做好登記和后續(xù)通報(bào)表?yè)P(yáng)工作。我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。
      章**
      [2024-08-13]

      費(fèi)用咨詢

      我想問(wèn)下院長(zhǎng),貴院?jiǎn)雾?xiàng)收費(fèi)實(shí)際的與公示的標(biāo)準(zhǔn)是一樣的嗎?
      回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的章先生:
            您好!您在院長(zhǎng)信箱咨詢我院公示價(jià)格與實(shí)際單項(xiàng)收費(fèi)是否一致的問(wèn)題,現(xiàn)回復(fù)如下:
           我院目前展板、電子屏的公示價(jià)格與實(shí)際單項(xiàng)收費(fèi)均按照安慶市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目目錄(2022版)執(zhí)行,且根據(jù)醫(yī)保局最新相關(guān)文件及時(shí)更新。
            感謝您對(duì)我院工作的關(guān)注,今后我們將努力提供良好的醫(yī)療服務(wù),改善患者的就醫(yī)體驗(yàn),同時(shí)提高患者滿意度,并為此次就醫(yī)給您帶來(lái)的疑問(wèn)表示歉意。
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      安慶市立醫(yī)院

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      南院區(qū)(人民路院區(qū)):安慶市迎江區(qū)人民路352號(hào)
      北院區(qū)(市傳染病醫(yī)院):安慶市宜秀區(qū)石塘湖路61號(hào)
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      ??電話:0556-5222217 (上班時(shí)間) ?0556-5223910 (非上班時(shí)間)
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