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      院長信箱
      曹**
      [2022-02-15]

      排隊

      簽到機簽到應當顯示前面人數(shù)。
      回復內容: 尊敬的留言人:

        您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復如下:我院門診已運行叫號系統(tǒng),實行簽到制,電視屏幕顯示叫號排隊信息。對于您的建議,近期我院將安排實施在簽到程序上增加顯示等候人數(shù),方便患者查看排隊情況。

        感謝您的寶貴意見,我們將提供更優(yōu)質的服務,改善廣大患者的就醫(yī)感受。

      王**
      [2021-12-28]

      感謝信

      尊敬的院領導:
      您好!我是一名患者家屬在此寫信給您是想感謝血液科室的醫(yī)護人員,他(她 )們工作真的非常辛苦,我老公因患淋巴瘤復發(fā)在該院治療,在移植病房里生活不能自理的時候得到了醫(yī)生護士很好的照顧,讓我們都感受到了親人般的溫暖,所以我要感謝姚福生主任.鐘龍醫(yī)生.陸佳醫(yī)生.護士長宣元芳及葛賢春.陳潔雨.楊可欣.劉銀明.劉慧護士還有移植病房的幾位阿姨,真的非常感謝他(她)們對工作的認真態(tài)度,同時也要感謝院領導能培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的醫(yī)護團隊。
      回復內容:

      尊敬的留言人:

        您好!感謝您對我院工作的肯定和褒獎,我院將不斷提升醫(yī)療技術水平和服務能力,為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,著力提高患者滿意度。

      程**
      [2021-12-03]

      ,冬天座椅太涼

      市立院,安慶排頭兵,許許設置過于沉舊,院長大人,有時間走到群眾當中,用心,去感受感受。多向兄弟城市學習借鑒。真心希望市立再創(chuàng)輝煌。
      回復內容: 尊敬的留言人:
          您好!感謝您對我院的信任和監(jiān)督,關于您反映的問題,我院高度重視,立即組織相關科室進行論證,要求在最短的時間內拿出整改方案,對候診椅進行優(yōu)化改造,提高就診等候人員的就醫(yī)體驗感。同時要求相關科室確保冬季空調效果,并在各區(qū)域安裝隔熱門簾,保證候診區(qū)域室內溫度。
          感謝您對我院工作的理解和支持。
      劉**
      [2021-11-20]

      看診效率低

      同樣都是婦產科專家,有的專家10分鐘看幾個,有的專家10分鐘看一個,速度慢的可以少排些號,早上8點來等到11點都看不上號,對孕婦好嗎,都餓著呢
      回復內容: 尊敬的留言人:
        您好!為方便廣大患者就診,減少等候時間,我院實行分時段預約就診。醫(yī)生本著對就診患者高度負責的態(tài)度,同時也針對不同患者的個體特殊性,就診時間會有所不同。感謝您對我院工作的理解和支持。
      就**
      [2021-10-31]

      很不滿意

      1,預約9點半的產檢10點半才喊號,
      2,電梯不到11點3臺停了2臺
      3,電動扶梯一直停運。
      回復內容: 尊敬的留言人:
        您好! 關于您反映的問題我院高度重視,經(jīng)核實,現(xiàn)回復如下:
        1.關于叫號的問題。由于當天的就診患者較多,有的患者病情較為復雜,部分孕婦需要產檢,醫(yī)生問診較為仔細、時間較長,與預約時間稍微延后,敬請理解。

       ?。?關于電梯停運的問題。根據(jù)上級文件要求,為實現(xiàn)醫(yī)院節(jié)能降耗,我院根據(jù)就診人員數(shù)量對電梯運行進行動態(tài)管理,適時停運部分電梯。

        感謝您對我院的關注以及您提出的寶貴建議,如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務中心電話0556-5223700。

      王**
      [2021-10-15]

      核酸檢測發(fā)票

      請問核酸檢測可以弄電子發(fā)票嗎?本人不在本地,無法去醫(yī)院打印票據(jù),想知道能不能弄電子發(fā)票?
      回復內容:

      尊敬的留言人:

        您好!我院暫不能提供電子發(fā)票服務,相關工作正在籌備中,擬于今年年底上線。經(jīng)溝通解釋,您表示理解。感謝您對我院工作的理解和支持。

      吳**
      [2021-10-12]

      凳子問題

      天氣漸漸轉涼,金屬鐵制的等候座椅讓人望而生畏,有些人們選擇站著等候,也使環(huán)境變得有些混亂,希望能在座椅上加層布制椅套。
      回復內容: 尊敬的留言人:

             您好! 感謝您對我院的關注和信任,關于您的意見和建議我院高度重視,醫(yī)院擬逐步更新為皮革制品座椅,必要時,門診、醫(yī)技各區(qū)域將會開放空調,提供舒適優(yōu)質的醫(yī)療服務環(huán)境,改善廣大患者的就醫(yī)感受。

        再次感謝您的寶貴意見,如果您在就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務中心電話0556-5223700。

      章**
      [2021-09-27]

      感謝住院收費結算的俞女士

      尊敬的院領導:
      您好!我母親在9月份在貴院普外2科住院,由于醫(yī)保的問題,出院的時候未能結算住院費,后來貴院負責結算的俞女士(抱歉,未能知悉她的大名,她的工作電話是0556-5225017)多次電話與我溝通,期間由于我這面的問題,多次麻煩俞女士,但俞女士總是不厭其煩,耐心的為我服務,我真的很感動,由于遠在山東,不能當面感謝她,所以我想麻煩領導,一定幫我的感謝轉達給俞女士,還有個不情之請,希望領導可以表揚她,因為這種認真負責,仔仔細細,勤勤懇懇、熱情洋溢的工作態(tài)度值得表揚,謝謝院領導!
      回復內容:

      尊敬的留言人:

        您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將按照相關規(guī)定對俞女士進行表揚。

      江**
      [2021-09-17]

      感謝李志芳大夫

      貴院婦產科李志芳大夫工作認真負責,待人熱情貼心,在為孕婦的診療過程中敢于擔當,醫(yī)術高超,急患者之所急,想患者之所想。在日復一日的工作中,她的行為真正體現(xiàn)了“醫(yī)者仁心”。在患者心中,她的行為為貴院增色不少……

      今特致信院長同志,請轉達我對李大夫的真誠謝意!

      江香梅
      2021.09.17
      回復內容:

      尊敬的留言人:

        您好!感謝您對我院工作的信任和肯定,我院將對李志芳醫(yī)生進行表揚,并號召全院職工向她學習,弘揚工作認真負責、待人熱情貼心的良好醫(yī)德。再次感謝您的褒獎。


      [2021-09-15]

      乘車病患必須大門口下車排隊走進去

      疫情期間醫(yī)院里實行掃碼、測量體溫進出,也是為了大家的安全考慮。但是開車進醫(yī)院為什么要求司機開車進去,坐車患者下車走進去?本來坐車的就是患者,身體不適所以來醫(yī)院看病的,患者同樣在車上掃了進入碼,測量了體溫,為何還要下車排隊繞行人隊伍進入?
      回復內容:

      尊敬的留言人:

        您好!首先感謝您對我院的信任與監(jiān)督! 根據(jù)衛(wèi)醫(yī)【2020】172號文件《關于切實加強全市醫(yī)療機構新冠肺炎防控工作的通知》要求,對于進入醫(yī)院車輛,入院前除司機外,其余人員(無法行走等特殊人員除外)應下車步行進入預檢分診點,進行傳染病的一級預檢。在醫(yī)院門口車上若有行動不便的人員,可告知現(xiàn)場安保人員,在車上進行測溫、掃碼或流調工作。

            醫(yī)院全面落實預檢分診制度,全力保障患者和醫(yī)務人員的生命安全。經(jīng)電話與您溝通解釋,您表示理解接受。感謝您對我院工作的理解和支持。
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