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      院長信箱
      方**
      [2022-06-10]

      感謝信

      我代表全家真誠感謝,以華棟主任為核心的整形外科團隊的每一位醫(yī)生和護士!我媽媽86歲高齡,惡性腫瘤巨大,經(jīng)過三次手術(shù),歷經(jīng)2個多月醫(yī)生護士的精心耐心的治療和護理,已經(jīng)基本痊愈,明天可以安心出院。手術(shù)難度大,媽媽又是高齡,且是熊貓血,每次手術(shù)方案都精心準備,再次感謝以華棟主任為核心的團隊,他們工作非常認真、細心、耐心,讓我們?nèi)曳浅8袆樱瑹o法用言語表達,讓老太太重獲新生。
      回復內(nèi)容: 尊敬的留言人:
        您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,祝您及家人身體康復。
      汪**
      [2022-06-08]

      感謝信

      尊敬的院領導:
      我叫汪雙根,是一名多發(fā)性骨髓瘤患者,近段時間在血液內(nèi)科及造血干細胞移植病房進行自體移植。我由衷的感謝市立醫(yī)院20樓的全體醫(yī)護人員。
      在未進入造血干細胞移植病房前,我對自己的疾病感到焦慮,也對未知的陌生環(huán)境感到害怕。但好在移植病房的護士給我做了細致的介紹,積極的開導我。在移植期間,姚福生主任、徐海濤主任、鐘龍主任、陸佳主任和宣元芬護士長、葛賢春、章愛玲、楊可欣、陳潔雨、劉銀明、劉彤護士都非常負責任,做到了有求必應,他們?nèi)缂胰税銦o微不至的照顧和護理我,且讓我在無菌倉內(nèi)度過了一個特別有儀式感的端午節(jié),感受到醫(yī)護人員的溫暖,關(guān)愛。感謝他們的辛勤付出!我覺得我十分有必要通過這種方式來表揚一下安慶市立醫(yī)院血液內(nèi)科及移植病房全體醫(yī)生護士對我的悉心照顧,謝謝各位醫(yī)務工作者!祝市立醫(yī)院蓬勃發(fā)展,明天更美好。
      回復內(nèi)容: 尊敬的留言人:
        您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,祝您身體康復。
      王**
      [2022-06-01]

      急診血常規(guī)結(jié)果

      晚上十一點多帶小孩到兒童醫(yī)院做血常規(guī)檢查,抽了兩管血,檢驗科醫(yī)生說分別要等半個小時和兩個小時出結(jié)果!
      半小時的大概10分鐘就出檢驗報告了,
      兩小時的足足等了一小時三十五分還未出結(jié)果,既然是夜間急診,抽血化驗結(jié)果出來的也太慢了吧!
      急診的“急”字體現(xiàn)在哪里?
      回復內(nèi)容: 尊敬的留言人:
        您好! 您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復如下:
        您的孩子于5月31日23:40在我院檢驗科抽血,急診血常規(guī)于23:53出具結(jié)果(13分鐘),急診生化于01:38出具結(jié)果(1小時58分鐘)。依據(jù)三級甲等醫(yī)院規(guī)定及相關(guān)行業(yè)規(guī)范制定,急診血常規(guī)半小時內(nèi)出報告、急診生化兩小時內(nèi)出具報告,本次出具報告時長符合要求。因急診生化檢驗比急診血常規(guī)程序復雜,檢測時間更長,需要先對血液進行“離心”,才能上機檢測,給您帶來不便,我們深表歉意。
        感謝您對我們醫(yī)院的關(guān)注和信任,如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務中心電話0556-5223700。
      葉**
      [2022-05-30]

      陪護為什么不給租床

      我兩歲孩子現(xiàn)在在兒童九樓icu 媳婦懷孕5個月 在外面不給我們租床陪護是為什么呢 我聽到的是護士長 不給我們租床 影響他們休息 我們也不吵誰啊 很是不理解
      回復內(nèi)容: 尊敬的留言人:
        您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復如下:
        我院兒童醫(yī)院九樓picu為無陪護病房,為杜絕過多人員在病區(qū)外滯留,原則上不安排陪護。病區(qū)規(guī)定:未經(jīng)護士站允許,物業(yè)公司不可以提供陪護床,患兒亦不需要家屬陪護。
        感謝您對我院工作的理解和支持。
      江**
      [2022-05-16]

      機器

      希望晚上可以配備一個機修或者機器引導員,機器總是沒紙或者出不了小票,帶來極大的不便。望聽去意見
      回復內(nèi)容: 尊敬的留言人:

        您好!首先感謝您對我院的關(guān)注與信任! 關(guān)于您的建議我院高度重視,今后醫(yī)院將加強對自助機設備的管理,對有硬件故障的自助機要求廠家及時更換,并加強對自助機設備的巡檢管理,保障紙張和小票充足。

        再次感謝您的寶貴意見,我們將提供更優(yōu)質(zhì)的服務,改善廣大患者的就醫(yī)感受。

      王**
      [2022-05-14]

      你好

      你好,麻煩加上你們醫(yī)院的服務態(tài)度。
      回復內(nèi)容:

      尊敬的留言人:

        您好!反映的問題已收悉,我院工作人員電話與您聯(lián)系,但接電話的人否認在院長信箱留言,我院無法與您本人進一步了解情況,請留下您正確的聯(lián)系方式或者撥打客服中心電話:0556-5225011.

        感謝您對我院的關(guān)注和監(jiān)督。

      丁**
      [2022-05-12]

      表揚信

      市醫(yī)院領導你好!我是病人家屬,住院期間,婦產(chǎn)科張玉艷醫(yī)生和護士站的護師汪瓊,陸玉敏,還有一個焦海敏護士,對工作認真負責,對病人都很熱情,讓病人對這里沒有恐懼感,尤其是汪瓊護師,哪怕是半夜知道病人不舒服,自己解決不了的問題第一時間都會跟醫(yī)生反應,感謝她對待病人跟自己的親人一樣,非常感謝。
      回復內(nèi)容:

      尊敬的留言人:

        您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。

      郭**
      [2022-05-11]

      醫(yī)生未按時上班

      2022年5月11日下午兩點至三點,神經(jīng)外科值班醫(yī)生未按時上班,讓病人一直空等;引導臺護士一直讓我們等著。三點后,沒人通知,也不叫號。等我們詢問后,去科室時卻有人就診。如果耽誤了病情,誰可以負責?讓我們?nèi)绾蜗嘈裴t(yī)院?
      回復內(nèi)容: 尊敬的留言人:
        您好! 您反映的問題我院高度重視,立即責成相關(guān)部門調(diào)查核實,現(xiàn)回復如下:
        您反映的問題屬實,對于您不好的就醫(yī)體驗我院深表歉意。 按照《安慶市立醫(yī)院門診出診管理規(guī)定》,我院將在《2022年第二季度門診醫(yī)療服務質(zhì)量問題通報》對神經(jīng)外科及當事醫(yī)生進行全院通報并扣款。并進一步加強對出診醫(yī)生的管理,督促醫(yī)生準時上崗,不得遲到早退,出診時登錄叫號系統(tǒng)進行叫號。
        感謝您對我院的信任和監(jiān)督。
      朱**
      [2022-05-07]

      垃圾袋每天不換

      你好!我是12樓創(chuàng)傷骨科的病人,你們醫(yī)院病房的垃圾袋每天都不換是怎么回事?每天就把垃圾倒走剩下的味道難聞死了。垃圾袋是工人自己帶來的嗎?
      回復內(nèi)容: 尊敬的留言人:
        您好!關(guān)于您反映的問題,我院高度重視,經(jīng)核查,現(xiàn)回復如下:

        對于給您帶來不好的就醫(yī)體驗我院深表歉意,現(xiàn)已對科室物業(yè)工人予以批評教育,并對物業(yè)公司予以經(jīng)濟處罰。醫(yī)院將加強管理,督促物業(yè)公司嚴格按照垃圾收集規(guī)范予以操作,按要求加強保潔和垃圾回收頻率,保障室內(nèi)干凈整潔無異味。

        感謝您對我院的關(guān)注和監(jiān)督。

      王**
      [2022-05-05]

      我為孫夢雅點贊

      我叫王成龍,現(xiàn)年69歲,家住潛山市痘姆鄉(xiāng)紅星村塘山村民組。由于我胸口痛半年余,來到貴院治胸痛。自4月28日起至今護士站的護士們責任心特強。我的責任護士孫夢雅對我精心護理,把我這患者當做她的親人,忙這幫那,對同一病房的患爺、患奶盡職盡責護理。例如:與我同一病房有位81歲長年臥床的老爺爺,他身體肥胖,難找扎針脈,我看她急得滿頭大汗,過一會,扎下針后,我問她怎么這長時間?她回答:對待老人,一定要找準針脈,不能讓他有疼痛感,且說,對他有一種同情心,怪舍不得的。多感人的話語,真是醫(yī)(護士)者仁心,白衣紅心。
      患者 王成龍
      5月5日

      補充:我是新院區(qū)住院部19樓老年病科的病號王成龍
      回復內(nèi)容: 尊敬的留言人:
        您好!感謝您對我院工作的肯定和褒獎,我院將一如既往為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。祝您身體健康!
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